渠道需要背景信息并更好地了解

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Gartner 还说明了这两种方法之间的主要区别在于，全渠道允许采用更加协调的方法，该方法基于数​​据并以从用户执行的操作中收到的反馈为指导。只有当您已经了解目标受众以及他们使用哪些渠道时，这才有可能。相反，全客户在购买过程或决策过程中所处的位置。因此，为了使多渠道成为一项成功的战略，您需要能够在规划和执行战略的过程中应用这些知识，以确保您所传达的内容符合渠道和客户的需求。


因此，事实证明，多通道本质上更加复杂，而且实施和执行的成本也更高。普华 国家邮箱列表  永道 (PwC) 起草的一份报告显示，仅 2020 年，投资全渠道的公司就从 20% 增加到 80% 以上，这并非巧合。 因此，问题是这一步需要什么以及如何执行。 如何从多渠道转向全渠道 从多渠道战略转向全渠道战略是一个需要时间的过程，并且涉及公司技术架构以及销售和沟通策略设计的变化。



失败的风险不容忽视，因为独自进行这种转变既危险又复杂。这就是为什么我们始终建议您信赖数字合作伙伴，他们可以在整个过程中为您提供指导，并引导您走向未来。 具体来说，正如此处更深入讨论的那样，放弃多渠道策略并采用全渠道的最简单方法是采用无头 CMS。事实上，这种用于管理内容和所有数字资源的技术本质上是全渠道的。