尽管她们每个人的风格不同

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你知道前德国总理 安格拉·默克尔、前新西兰总理 杰辛达·阿德恩和现任欧洲央行行长 克里斯蒂娜·拉加德 有什么共同点吗？除了是 世界上最具影响力的领导人之外，她们还拥有 出色的口头和非口头沟通能力。正是由于这些技能，她们才能够以自己的方式发出自己的声音并促进女性领导力的发展。

对于肩负重任的职位而言，知道 如何使用最恰当的词语和肢体语言来传达信息 至关重要，因为一个人的沟通方式可以成为收​​信人的关键因素，甚至可能影响他们的决策。想知道口头和非口头交流之间的区别，以及它们如何影响您想要传达的信息吗？我们将在下面解释所有内容，并提供您一定会熟悉的示例。

什么是口头和非口头交流？
言语交流是指我们通过语言表达的一切，而非言语交流则是我们通过手势和肢体语言传达的信息。尽管看起来可能并非如此，但根据人类学家阿尔伯特·梅赫拉比安 (Albert Mehrabian) 的研究， 语言只占交流 的 7%，而约 55% 来自肢体语言（身体的动作和姿势），其余 38% 的影响来自副言语交流（例如语调）。

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非语言交流的重要性如此  深远，甚至可以改变人们对整个对话的看法，正如有史以来 第一次电视辩论所证明的那样。1960 年 9 月 26 日， 约翰·肯尼迪和理查德·尼克松进行了辩论，这是美国电视上第一次辩论。在电视上 观看辩论的人 宣布肯尼迪获胜，而 在收音机上收听辩论的人则宣布尼克松获胜。

事实上，尼克松不会同意化妆，他在镜头前脸色苍白，看上去病怏怏的。而肯尼迪则精心打理自己的形象，这让他从一开始就占据优势，这也要归功于他 传达出自信和冷静的肢体语言。

同样，美国最近的总统更替也是非语言交流重要性的另一个明显例子，正如 非语言分析：乔·拜登首次担任总统演讲中最感人的时刻中所解释的那样。该分析表明，拜登通过舒缓的肢体语言表现出和平与安宁。   

口头交流与非口头交流的区别
三个优秀沟通者的例子
正如我们在本文开头所说，一些最具影响力的领导人——例如安格拉·默克尔、杰辛达·阿德恩和克里斯蒂娜·拉加德——有一个共同点：她们在各种情况下都表现出了自己是 口头和非口头沟通的大师 。，但她们是 女性领导力的三个明显例子。

安格拉·默克尔：16 年领导生涯
德国前总理 安格拉·默克尔已成为近代史上最具 手机数据 影响力的女性之一。在担任了 16 年的领导后，她卸任了。她在德国乃至欧洲都拥有辉煌的职业生涯。近年来，她被许多人视为整个欧洲大陆的领导人。

她的口头和非口头沟通技巧对她的领导形象起到了重要作用。她的 力量、坚韧和自信 是她最著名的特质。此外，她 在表达自己想法时的中立和清晰 ，以及 坚定的姿态，有助于 以有力的方式强化她的领导角色。

她 平静从容的讲话，加上与之相配的身体语言，帮她一次又一次赢得了德国选民的信任，因为在她身上，他们看到了一个对自己的决策充满信心、似乎 对国家利益走的路坚信不疑的政治家。

杰辛达·阿德恩：情商的典范
新西兰前总理杰辛达·阿德恩 是 21 世纪领导人的另一个典型例子 。在新冠疫情期间，她再次展示了自己的政治能力。杰辛达实施了减薪 20% 等措施，同时她还率先以身作则，遵守为抗击新冠疫情而采取的严格措施。这些举措使她脱颖而出，成为 当下最优秀的国际领导人之一，她的 演讲以团结和同理心为重点 ，她精通非语言交流。



她 清新、现代的风格 摆脱了传统的政治演讲，使她更贴近街头民众，并赢得他们的 信任。她给人的印象是自然、无所畏惧，必要时，她也不怕向他人展示她脆弱、人性的一面。